Juridiske oplysninger

Emner: 

Refusion, Reklamationsret, Oplysninger, vi indsamler, Dine rettigheder, Forsendelse, Returpolitik, Retur, Kontakt og Appelmuligheder.

 

Refusion

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb, du har betalt til os, tilbage.

Ved en værdiforringelse, som du hæfter for, dette beløb vil blive trukket fra den oprindelige købspris.

Ved udøvelse af fortrydelsesretten vil alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (eksklusive ekstra omkostninger på grund af dit valg af en formular) af anden levering end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), refunderes uden unødig forsinkelse og inden for 14 dage fra den dato, hvor vi har fået besked om din beslutning om at udøve fortrydelsesretten. Tilbagebetalinger foretages med samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, medmindre du tidligere har fremlagt dokumentation for, at du har returneret den.

 

Persondatapolitik på Champagne-Season.com

Vi indsamler kun persondata i tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indsamle persondata, hvis det er relevant for din aktivitet på Champagne-Season.com

Når vi indsamler, behandler og bruger dine personoplysninger, overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi gemmer kun dine personoplysninger, så længe vi enten er underlagt en juridisk forpligtelse til at gøre det, eller så længe de er relevante for det formål, hvortil de blev indsamlet.

Reklamationsret

I Champagne Season har du altid to års ret til at klage. Det betyder, at du har ret til at klage til butikken over fejl og mangler ved varen i to år. Hvis varen har en fejl eller mangel, har du ret til at få den repareret eller returneret til en ny. I nogle tilfælde kan du få dine penge tilbage eller et forholdsmæssigt afslag i prisen.



Oplysninger, vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt eller en tjeneste fra os, skal vi indsamle visse personlige data for at fuldføre transaktion og for at kunne tilbyde dig vores tjenester. Vi kan bruge cookies til at holde styr på indholdet af din indkøbskurv, mens du bruger vores webshop.

Vi kan indhente oplysninger som navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis det varierer fra postadresse) , telefonnummer og betalingsoplysninger.

Champagne-Season.com indsamler og behandler dine personlige data, når du gør følgende:

- Besøg vores hjemmeside

- Fuldfører køb af vores produkter

- Tilmeld dig vores nyhedsbrev

- Gennemgang af vores hjemmeside

- Sender os spørgsmål, klager eller feedback



Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og brug af dine personlige oplysninger på https:// champagne-sæson.com/ er Champagne-sæson.com, Langgade 8, CVR-nummer: 43123920

 

Grundlag for behandling og formål

Vi indsamler dine generelle kontaktoplysninger såsom navn og adresse for at kunne levere det produkt eller den service, du har købt hos os. Vi indsamler din e-mailadresse for at kunne sende dig en ordrebekræftelse og en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt eller din service, indsamler vi dit navn, kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, bruges og opbevares kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale. Efter afslutning af betalinger vil nogle af dine data blive videregivet til Pensopay, herunder oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre eller understøtte betalingen, såsom det samlede købsbeløb og faktureringsoplysninger.

Hvis du har givet os dit samtykke under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside, vil vi bruge din e-mailadresse til at udsende et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid tilmelde dig og afmelde nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til at afmelde. Hvis behandlingen af ​​personoplysninger er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at afgive de personoplysninger, der kræves for at gennemføre et køb af et produkt, skal du vil desværre ikke have mulighed for at købe produkter hos os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandlingen af ​​dem med henblik på at modtage tilbud) slettes 3 efter du har modtaget din vare eller tjeneste.

 

Andre modtagere af personlige oplysninger

Vi sælger ikke dine personlige data til tredjeparter, og vi overfører ikke dine personlige data til tredjelande.

Hvis du vælger at gennemgå vores hjemmeside, dit navn og din e-mailadresse vil blive overført til Trustpilots anmeldelsesside.

Vi har vores hjemmeside på Hostmaster.dk og betalingssystem gennem Pensopay, der fungerer som vores databehandler. Alle persondata, som du afgiver på vores hjemmeside, vil blive opbevaret i Hostmaster.dk's datacentre.

Vi bruger eksterne virksomheder som leverandører til at levere vores ydelser på den bedst mulige måde. Disse eksterne leverandører er databehandlere og behandler i visse tilfælde personoplysninger i forbindelse med deres levering af tjenester til os. Vores databehandlere behandler kun personoplysninger i overensstemmelse med vores instruks og i overensstemmelse med lovkravene til databehandlere.

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

 

Dine rettigheder
Som registreret person har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse. Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få dine persondata og kunne få dem rettet/ændret
• At få slettet persondata

Derudover har du ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af ​​dine personoplysninger, og du har ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Hvis du ikke længere ønsker, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandling af dine personlige data, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse contactchampagneseason@gmail.com.

 

 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf. nr. og e-mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, der er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Champagne-Season.com og opbevares i tre år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder også med en række andre virksomheder, der opbevarer og behandler data. Virksomheder behandler oplysninger udelukkende på vores vegne og må ikke bruge dem til deres egne formål.

Vi arbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige for www.Champagne-Season.com er "Champagne Sæson"

Du har ret til at blive informeret om, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, du har ret til at få det rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine personoplysninger, hvis du anmoder om det. Det kan f.eks. være, hvis dine data ikke længere er nødvendige til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med loven.Du kan skrive til os på: contactchampagneseason@gmailcom

 

 

Forsendelse

Champagnesæsonen sigter mod at sende ordrer inden for 24 timer (i hverdage) efter ordren er foretaget. Vi trækker først pengene fra transaktionen, når vi har afsendt pakken.

Vi sender til hele Europa. Fragtpriser fra EUR 7. Varer vil blive leveret til leveringsadressen, som er angivet ved bestilling, medmindre andet er aftalt.

Vi leverer ikke ud af Europa (gælder også Færøerne og Grønland).

Dine varer kan sendes med PostNord, DHL, DAO, Bring eller GLS.

BEMÆRK: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver din pakke flyttet til nærmeste udleveringssted, som du får besked om. Hvis der opstår problemer, kontakt kundeservice.

Varerne leveres alle hverdage. Din vare vil blive leveret 5-7 hverdage efter bestilling.

For visse varer gælder særlige leveringsbetingelser. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for købet af disse varer.

 


Returpolitik
Der er 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Perioden regnes fra den dag;
- Hvor du modtager ordren.

Få den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis eller i flere omgange.
Få det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, i tilfælde af en aftale om levering af varer bestående af flere partier/dele.

- Den første vare i fysisk besiddelse i sagen af regelmæssig levering af varer over en nærmere angivet periode.

Returomkostninger skal dækkes af dig.

Fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelse skal du returnere forsendelse inden for 14 dage efter. Meddelelsen skal gives pr. mail til contactchampagneseason@gmail.com. I meddelelsen skal du tydeligt angive, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Ønsker du at sende varen tilbage til os, skal du udfylde den vedlagte Returseddel og sende varen til:


Champagnesæson

Langgade 8

9000 Aalborg, Danmark



Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen uden at give klar besked.

 

Varer undtagen fortrydelsesretten


Følgende varetyper er ikke omfattet af fortrydelsesretten:

Produkter, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har et tydeligt personligt præg.

- Forseglet varer, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejniske årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen brydes efter levering.

Varer, der på grund af deres natur bliver uløseligt blandet med andre ved levering.

Varer, hvor forseglingen er brudt.

- Udført ikke-finansielle ydelser, hvis leveringen af ​​ydelsen er påbegyndt med forudgående udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren og anerkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når ydelsen er fuldt ud gennemført.

- Levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medie, såfremt udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at han eller hun derved mister sin fortrydelsesret.

Aviser, magasiner eller periode icals dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.

- Aftaler indgået på offentlig auktion.

Varer, der forringes eller hurtigt forældes.


Returnering
Du skal returnere din ordre uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har udnyttet din fortrydelsesret. Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt pakket ind.Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du samtidig udfylder og vedlægger vores Fortrydelsesformular.

Du bærer risikoen for varen fra varens leveringstidspunkt til vi har modtaget returneringen.

Vi modtager ikke pakker sendt med posten. efterkrav.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og måden hvor det virker. Du kan med andre ord prøve varen, som om du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er testet ud over det, der er beskrevet ovenfor, anses den for brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet tilbage, afhængig af varens handelsværdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at få hele købsbeløbet tilbage, skal du derfor prøve varen uden egentlig at bruge den.

 


Kontakt

Théo Lund Madeleine

+45 42709925

Langgade 8

9000 Aalborg, Danmark

KontaktChampagneSeason@gmail.com

CVR: 43101749

moms: DK43101749


Klagemuligheder
En klage over en vare eller ydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark.

Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Bestyrelsen.



Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU-kommissionens online klageplatform.

Platformen kan findes her: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Hvis du indgiver en klage her, skal du oplyse vores e-mailadresse: Theolundmadeleine@gmail.com

.